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招商银行季家兴即将解读“一网通”支付的智能化探索

时间:2019-09-01 02:39  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:谈及银行的转型升级,Brett King所著的《Bank 3.0》几乎是绕不过去的存在,互联网对银行的颠覆性冲击也可分成四个阶段: 第一阶段是网银时代,客户通过网银办理业务,线下网点的部分职能转移到了线上; 第二阶段是移动时代, 六彩彩开奖 ,除了取款之外,客...

  谈及银行的转型升级,Brett King所著的《Bank 3.0》几乎是绕不过去的存在,互联网对银行的颠覆性冲击也可分成四个阶段:

  第一阶段是网银时代,客户通过网银办理业务,线下网点的部分职能转移到了线上;

  第二阶段是移动时代,六彩彩开奖,除了取款之外,客户可以在手机上完成ATM机上的所有业务;

  第三阶段是移动支付,银行卡和现金都将不复存在,取而代之的是移动支付类产品;

  第四阶段是金融服务,物理网点逐渐消失,银行不是某个地方,而是一种金融行为。

  按照Brett King的定义,当下的银行业正处于第三个阶段,并且很多银行已经做好了向第四阶段转型的准备,线下网点的智能化也是为了配合这一趋势。

  数字化大潮即将颠覆传统银行业的边界,未来的金融世界将由数字生态系统构成,“领头羊”纷纷入场。麦肯锡数据显示,全球领先银行已投入税前利润的17-20%用于数字化银行的改造和金融科技银行的布局。银行业的数字化转型已然成为一种趋势。

  传统网点的获客路径重度依赖客户“到店”,但是数字化时代银行业的获客需要从线下延伸到线上,一方面改造网点的服务体验,提升获客能力,一方面通过网银、手机银行等为线下网点导流,并通过推广、大数据等各种方式,将网点的“业务处理”提升到“服务体验营销”的层面。

  传统的物理卡片显然已经不能满足智能化的发展需求,金融服务触达客户的载体将更加地智能化,手机、二维码、生物识别等等技术将会影响金融科技的创新发展。因此,银行业在智能化转型过程中,必须对新技术足够重视。

  智能化金融是比较大的概念,也是银行业转型的整体战略问题。比如基于人脸识别的智能化终端、远程开户、基于软件的1对1理财咨询服务等等。总之智能化转型是一个系统性全局工程,涉及到信息系统、网点、渠道、平台、场景、基础设施、跨界竞合等方方面面,牵一发而动全身。

  面对数字化的银行业转型大潮,国内商业银行需要如何面对?在智能化的探索中又会遇到怎样的问题?

  在2019第三届中国移动金融发展大会上,移动支付网有幸邀请到招商银行零售金融部高级产品经理季家兴,他将以《招行“一网通”支付的智能化探索》为主题详细介绍招商银行“一网通”支付产品创新及智能化探索的目标、方法以及成果,包括刷脸支付、智能风控、智能营销、智能行业解决方案等。

  季家兴,招商银行零售金融总部高级产品经理,主要负责招行“一网通”支付产品的创新业务、对外合作及便民服务平台,具备8年互联网产品规划经验,曾长期任职于腾讯,擅长移动支付、风险管理、业务安全产品等领域。

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